Assistenza On-Site

Assistenza e fornitura

Assistenza tecnica specializzata presso la vostra sede. Risoluzione problematiche Hardware, Software e di rete con interventi mirati a risolvere il problema, o a garantirvi la funzionalità necessaria per la prosecuzione delle attività lavorative.

L’assistenza tecnica informatica on-site è un servizio che offriamo sia ad aziende fidelizzate che a nuove realtà aziendali o privati che necessitano di un intervento immediato e professionale nella risoluzione delle problematiche più svariate nell’ambito delle tecnologie informatiche.

La richiesta di intervento può essere effettuata con qualsiasi strumento di comunicazione, sia chiamando telefonicamente i nostri contatti, sia via email o (per le aziende che stipulano con noi un Contratto di Assistenza) tramite l’apertura di un ticket su un portale di Helpdesk dedicato.

L’intervento verrà effettuato in tempi celeri, a seconda delle disponibilità, senza superare le otto ore lavorative dalla richiesta. La priorità di intervento viene data alle aziende con in quale risulta in essere un contratto stipulato, e potrà essere garantita addirittura entro le quattro ore.

I maggiori interventi di assistenza con tecnico specializzato on site potranno riguardare:

  • malfunzionamenti di notebook, desktop, tablet, smart phone
  • networking e apparecchiature di rete
  • ambienti Microsoft, Linux, Apple
  • ambienti di rete
  • server aziendali
  • salvataggio e recupero dati
  • rimozione virus
  • ripristino connettività internet
  • ambienti Office
  • servizi di backup

Se le tempistiche di intervento saranno valutate come estremamente lunghe, studieremo soluzioni temporanee che vi permetteranno di proseguire le vostre attività lavorative fino alla risoluzione del problema.
Affiancati a 360° per garantire la continuità del vostro lavoro, Easy Solution non avrà solo il ruolo di semplice riparatore, ma vi potrà consigliare la giusta politica da attuare per evitare, in futuro, nuove problematiche.

Assistenza e fornitura

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Fornitura

Consulenza nella scelta hardware e software e fornitura completa di tutte le tecnologie informatiche di vostra necessità. Easy Solution completa i servizi a voi dedicati…

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Teleassistenza Remota

Dalla nostra sede direttamente sul vostro computer. Velocità di intervento e massima flessibilità permetteranno, grazie alla teleassistenza, di intervenire…

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Contratti di Assistenza

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